Politique de remboursement

Conformément à la législation en vigueur, mes clients disposent d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception des biens pour exercer leur droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Aucun droit de rétractation n’existe pour les produits confectionnés selon les spécifications du Client ou nettement personnalisés.

Modalités d’exercice de ce retour : vous pouvez envoyer un mail à kathleen-gigoi@hotmail.fr
Les produits à retourner doivent être envoyés à l’adresse postale suivante : Vertus des Pierres, Kathleen GIGOI, 31 rue arson 06300 NICE
Produits non endommagés, en état d’être commercialisé.
Les frais de retour sont à la charge du client.
En cas d’exercice du droit de rétractation, les sommes versées lors de la commande seront intégralement remboursées dès récupération et réception des biens par le vendeur (en principe dans les 14 jours à compter de la date à laquelle le vendeur a été informé de la rétractation).

Le(s) produit(s) doi(ven)t être retournée dans leur emballage et état d’origine, auquel cas, le client ne pourrait pas jouir de ce droit de rétractation.

Le remboursement sera effectué selon le même moyen de paiement effectué pour la commande.